Een consument heeft een klacht ingediend tegen Mr Slim, een incassobureau, na een telefonische benadering waarin werd aangegeven dat zij in aanmerking kwamen voor subsidies. Ondanks het beloofde terugkrijgen van het ingelegde bedrag, heeft de consument geen rapport ontvangen, geen subsidie gekregen en voelt zich bedrogen. De consument beschouwt de handelswijze van het bedrijf als oplichting.
Wij zijn telefonisch benaderd en hebben een gesprek gehad waarin duidelijk werd dat wij voor subsidies in aanmerking kwamen. We zouden het ingelegde bedrag terug krijgen. Helaas geen rapport gezien, geen subsidie en naar het geld kunnen we fluiten. We zijn er ingetrapt en het zit goed in elkaar want ze kennen de wet. Maar om zo je geld te verdienen. Oplichters noem ik dat.
Geld terug
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
