Hakima Safdari op 15 augustus 2019 over Movie Park Germany in de categorie Attractiepark
Een bezoeker met vier kinderen, waarvan twee in een rolstoel, ervaarde dat Movie Park Germany niet voldeed aan de beloften op hun website over toegankelijkheid voor mensen met een lichamelijke beperking. De kinderen konden in bijna geen enkele attractie en kregen geen hulp bij het navigeren door het park, wat leidde tot een onvriendelijke bejegening.
Gisteren ben ik met mijn 4 kinderen waarvan er 2 in een rolstoel zitten naar moviepark geweest. Op de website staat dat er rekening wordt gehouden met lichamelijke beperkingrolstoel. Dit bleek niet het geval. Ze konden in bijna geen enkele attractie. Als we boven aankwamen bij de start, na duwen van rolstoelen werden we weggewimpeld. Er was totaal geen assistentie.
Als wij ons geld terugkrijgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Movie Park Germany
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Movie Park Germany nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
