Mijn Klacht:
Geachte heer, mevrouw.
Afgelopen zaterdag hebben wij Movie park bezocht. We hadden een hele leuke dag, totdat we contant geld gingen pinnen.
Mijn vriend en ik hadden graag wat contant geld op zak dus we pinden allebei een bedrag.
Maar nadat ik dit na keek op internet bankieren, bleek dat er €3,99 extra is afgeschreven. Dit stond nergens bij de geldautomaat aangegeven, we zijn zelfs nog terug gegaan om dit te checken.
Nu is er bij ons allebei dit bedrag afgeschreven en dat vind ik niet netjes.
Als ons van te voren was gemeld dat deze kosten in rekening werden gebracht, hadden we natuurlijk nooit allebei gepind.
Ik vind dit erg vervelend en hoop dat u ons kunt helpen met een eventuele oplossing.
Ik hoor graag van U.
Gegroet Annemieke Driessen
Gewenste Oplossing:
Ik zou al erg tevreden zijn als er 1 keer €3,99 aan ons terug geboekt kan worden
