Klachtenbrief voor Movie Park Germany

Onderwerp: Klacht over Rangen en Ongerechtigheid bij Movie Park Germany

[Invoegen: Uw naam]
[Invoegen: Uw adres]
[Invoegen: Uw postcode en stad]
[Invoegen: Uw telefoonnummer]
[Invoegen: Uw emailadres]

Afdeling Klantenservice
Movie Park Germany
Warner Allee 1
46244 Bottrop, Duitsland
[Invoegen: huidige datum]

Geachte heer/mevrouw,

Met dit schrijven uit ik mijn ongenoegen over een incident dat afgelopen dinsdag plaatsvond in uw amusementspark, Movie Park Germany.

Ik bezocht uw park met mijn school en had een onplezierige ervaring bij mijn eerste attractie. Een man in de rij drong voor en duwde mij aan mijn borsten naar achteren. Uit zelfverdediging reageerde ik door hem te slaan. Tot mijn verbazing werd ik vervolgens door uw beveiligingspersoneel uit het park gezet, terwijl de man mocht blijven.

Dit gedrag is in strijd met Artikel 7: 108 BW van de Consumentenwet, die stelt dat ik recht heb op een veilige omgeving en respect voor mijn persoonlijke ruimte bij het gebruik van uw diensten. Dit incident heeft deze rechten geschonden.

Ik verzoek u vriendelijk om mijn klacht serieus te nemen en passende maatregelen te nemen om een dergelijke gebeurtenis in de toekomst te voorkomen. Ik zou ook graag zien dat uw personeel zorgvuldiger luistert naar de klanten die klachten indienen en hun vertelt hoe dergelijke incidenten in de toekomst kunnen worden voorkomen.

Ik vertrouw erop dat mijn klacht zal worden behandeld in overeenstemming met de consumentenrechten.

In afwachting van uw reactie.

Met vriendelijke groet,

[Invoegen: Uw naam]