Klacht: Niet leveren motorrijlessen

Yvonnea_75 op 18 oktober 2024 over Motorpoint.nl in de categorie Internetshops - Motoronderdelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Status Open
Datum 18 oktober 2024

Na herhaaldelijk contact te hebben gezocht via telefoon en berichten, heeft de klager na de eerste proefles een lespakket betaald, maar na drie maanden geen verdere lessen of examens kunnen volgen. De klager voelt zich aan het lijntje gehouden door het bedrijf, met beloften van een examendatum die niet zijn nagekomen, terwijl er sprake is van een dringende persoonlijke reden voor het volgen van de motorrijlessen.

Mijn Klacht:

Na vele keren proberen te bellen en te appen. Na de eerste proefles heb ik wel een les pakket betaald maar tot op heden na 3 maanden steeds proberen te bellen of appen krijg ik geen tot weinig reactie. Het komt nu niet eens verder met lessen nog exames doen.
Steeds aan het lijntje houden als wel ff contact is geweest met een ene george van motorrijbewijspoint. Tot 2 x toe examen datum toe gezegt maar komt maar geen motor rij lessen tot stand
Wat ik ze het meest kwalijke neem dat ze weten dat er spoed bin mij achter zat.an gezien ik op 7 november as een motor rijdoff zou doen ter na gedachtenis van mijn overleden zusje.

Gewenste Oplossing:

Dat ze mijn het les geld terug betalen.
Wat ik heb aan betaald op 13 juli jl de €850,-

En bemiddeling bij een rijschool hier in de buurt waar ik kan lessen ook al kan ik dan jammer genoeg niet meer voor november mijn motor rijbewijs hebben. Voor de rij off van mijn overleden zusje.

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Motorpoint.nl
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Motorpoint.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Motorpoint.nl nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht Yvonnea_75

1 jaar geleden - Krijg niet eens hele bedrag terug. Na zoveel leed omtrend dit

Alle klachten die gemeld zijn door Yvonnea_75
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM