Klacht: motorblok besteld niet ontvangen!!!!!

kwakkel1978 op 14 oktober 2014 over minibikeshop.nl in de categorie Internetshops - Fietsen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
minibikeshop.nl has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Status Open
Datum 14 oktober 2014

Een klant heeft op 29 augustus 2014 een motorblok besteld voor de mini quad van zijn kinderen, met een verwachte levertijd van twee weken. Op 14 oktober 2014 had hij het product nog steeds niet ontvangen, en hij ontving geen reactie op zijn e-mails of telefoontjes. De wettelijke levertijd van 30 dagen is inmiddels verstreken, wat leidt tot frustratie omdat hij zijn kinderen moet uitleggen waarom ze nog niet kunnen rijden.

Mijn Klacht:

ìk heb 29 aug 2014 een motorblok besteld voor de mini quad van mijn kids.
op de website stond een levertijd van twee weken.het is nu 14 oktober 2014 en nog steeds niks ontvangen.emails word niet op gereageerd net zo als telefonisch contact.heb de bestelling direct betaald via ideal en kreeg ook meteen daarna bevestigingen dat de factuur betaals was.de wettelijke levertijd van 30 dagen is nu ruim gepasseerd en nog steeds dus niks.het vervelendste is dat ik elke keer mijn kids moet uitleggen dat ze nog steeds niet kunnen rijden omdat het nieuwe motorblok er nog niet is en ik niet financieel in staat ben om ff nog een blok te bestellen..
groeten sander……

Gewenste Oplossing:

graag zou ik willen dat ik het bestelde geleverd krijg waar ik voor betaald heb of dat mijn geld word terug gestort.zodat ik alsnog een motorblok kan bestellen voor mijn kids.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar minibikeshop.nl over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM