Klacht: wildwater glijbaan

diana64 op 18 mei 2015 over Mosaqua in de categorie Zwembaden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Mosaqua
Categorie Zwembaden
Status Open
Datum 18 mei 2015

Tijdens een vakantie in Walem, Schin op Geul, heeft een kleindochter van de klager een blessure opgelopen in de wildwaterglijbaan van zwembad Mosaqua. Na het gebruik van de glijbaan kreeg zij een bult boven haar oog, wat resulteerde in een bezoek aan het ziekenhuis waar een klein botbreukje werd vastgesteld. De klager heeft een e-mail gestuurd naar het zwembad over de situatie, maar heeft hierop geen reactie ontvangen.

Mijn Klacht:

wij waren in februari op vakantie in walem schin op geul en dachten we gaan gezellig naar het zwembad, op zich een mooi zwembad tot dat opa samen met mijn kleindochter in de wildwater glijbaan ging toen mijn kleindochter eruit kwam ik kan wel zeggen gillend ze had een ei van een bult boven haa roog en helaas daar geen foto van omdat je het niet verwacht,gekoeld met ijs dat was het enige wat ze konden doen haar oog heeft de gehele vakantie dicht gezeten en is ook pimpelpaars geweest nu heeft ze er nog steeds last van en zijn bij het ziekenhuis geweest en bleek een klein breukje in het bot te zitten ik heb echter een mail gestuurd naar dit onveilige rot zwembad en geen reactie ze heeft de hele vakantie met een pimpelpaars en dicht oog gelopen hoe kan dit gebeuren ze was 1 maart jarig ook dit was in duichen gevallen omdat ze alleen vragen kreeg wat heb jij hoe komt dat WE KUNNEN WEL ZEGGEN WEG MET DIE WILDWATERGLIJBAAN HET LAATSE STUKL IS LEVENS GEVAARLIJK WE HOORDEN VAN MENSEN UIT VALKENBURG DAT ER OOK AL JONGERE KINDEREN VERDRONKEN WAREN SLUITEN DIE BOEL DE HELE VAKANTIE WAS NAAR DE KNOPPEN WEG 450,00

Gewenste Oplossing:

Wij zijn pas tevreden als er een schadevergoeding wordt gegeven mijn kleindochter heeft gelijk een fobie van glijbanewn en zwembaden

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Mosaqua

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Mosaqua nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM