Klacht: Mijn zoon heeft er a diploma gehaald maar kan niet zwemmen

Leonijaspers op 23 augustus 2019 over Mosaqua in de categorie Zwembaden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Mosaqua
Categorie Zwembaden
Status Open
Datum 23 augustus 2019

Een ouder uitte zijn onvrede over de zwemlessen bij Mosaqua, waar zijn zoon, ondanks het behalen van zijn A-diploma, niet goed kan zwemmen. De zoon heeft privélessen gevolgd vanwege ADHD en autisme, maar tijdens schoolzwemmen werd hij geadviseerd om kurkjes te dragen, wat de ouder als teleurstellend en onterecht ervaart. De ouder is nu van plan om de zoon elders zwemles te laten volgen met een garantie op verbetering.

Mijn Klacht:

Mijn zoon heeft na een aantal groepslessen privé lessen gekregen omdat hij door zijn ADHD en autisme stoornis niet goed kon functioneren in een groep. Na ik weet niet hoeveel lessen heeft hij dan uiteindelijk zijn a diploma gehaald. Nu gaat hij regelmatig met ooms zwemmen en moeten wij hem echt in de gaten houden omdat hij echt niet goed kan zwemmen net een hond als hij zwemt. Nu ging hij met zijn school zwemmen bij mosaqua en toen werd hem gezegd dat hij kurkjes om moest doen want hij kon niet goed zwemmen terwijl hij bij hun de diploma gekregen had. Ook als hij met anderen ging zwemmen werd me verteld dat hij het toch wel moeilijk heeft in het water. Ben nu bezig dat hij elders zwemles gaat krijgen met abc garantie. Want dit is toch wel schandalig ze hebben hem gewoon afgewimpeld daar. Ook als ik bij ander zwembad zie wat ze voor a moeten kunnen meer als de helft heeft hij daar echt niet gedaan. Wat moet ik hier nu mee??

Gewenste Oplossing:

Ik hoop dat er iets mee gedaan word want het gaat me nu weer een hoop geld kosten wat toch eigenlijk niet nodig zou zijn

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Mosaqua

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Mosaqua nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM