Klacht: Klacht over Mosaqua Gulpen

Tamara-91 op 22 juni 2013 over Mosaqua in de categorie Zwembaden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Mosaqua
Categorie Zwembaden
Status Open
Datum 22 juni 2013

Een bezoeker van Mosaqua in Gulpen ervaarde dat het zwembad te vol was en er geen kluisjes beschikbaar waren. Ondanks het betalen van een hoge entreeprijs, konden zij hun spullen niet kwijt en verlieten zij het zwembad binnen 10 minuten. Bij het melden van hun onvrede aan de receptie werd dit niet op prijs gesteld, wat leidde tot de beslissing om Mosaqua niet meer aan te raden.

Mijn Klacht:

Het zwembad was veel te vol, er was geen kluisje meer beschikbaar. Bij de entree zeggen ze niet dat het vol zit, maar rekenen gewoon de dure entree prijs af voor 2 personen 18 euro!! We zijn nog geen 10 minuten in het zwembad geweest, want we konden onze spullen niet kwijt! We melden dit bij de receptie, maar het werd niet op prijs gesteld dat we dit kwamen melden dat we niet tevreden waren. Kortom voor ons geen Mosaqua meer, ik zat het ook niemand aanraden om hier naar toe te gaan.

Gewenste Oplossing:

Een oplossing was om het geld terug te geven of in iedergeval een tegemoetkoming. Maar er werd door de receptie niets op uit gedaan.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Mosaqua

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Mosaqua nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM