Mijn Klacht:

Ik had een jasje besteld waar bij stond dat de levertijd 1 week was, na 2 weken nog niks ontvangen en geen bericht gehad. Ik heb toen zelf contact gezocht, via Facebook want op een andere manier kan het niet.. ze stuurde me terug dat ze hem diezelfde dag nog verwachtte en ze hem direct zou versturen. 4 dagen later nog steeds geen jasje dus weet contact op genomen, hier gingen 3 dagen overheen voor ik antwoord kreeg en ze zei dat als ik hem 4 dagen later, op vrijdag nog niet binnen had ik mijn geld terug zou krijgen.. vrijdag natuurlijk nog steeds niet binnen en ook geen bericht gehad. Maandag weer een mailtje gestuurd waarop ze antwoorde dat mijn geld al terug gestort zou moeten zijn. 4 dagen later inderdaad het geld terug gekregen. Alles heeft 4 weken geduurd, had dus net zo goed op Alie kunnen bestellen, was goedkoper en hoogstwaarschijnlijk zelfs sneller.. Mijn punten zijn dat deze persoon ten eerste alles bij elkaar liegt, je je geld over maakt naar een kapsalon (check je bankafschrift maar even), je niet fatsoenlijk contact kunt krijgen want bellen kan niet en voor ze reageert op Facebook duurt het 2 dagen.. maar het ergste vind ik dat als zij een probleem met haar goederen heeft ze jou achter haar kont aan laat vangen. De klant hoort niet achter zijn pakketje aan te hoeven vangen! Dit is de tweede keer dat ze het verpest.. ik bestel er nooit weer wat. Grote oplichtende bende daar.

Gewenste Oplossing:

Mij kan ze niet meer helpen, ik bestel daar sowieso nooit weer wat. Ik hoop alleen dat ze er wel wat mee doet voor haar andere klanten want zo raakt ze ze wel kwijt.