Klacht: Bestelling niet ontvangen

trudybuurmeijer op 18 juli 2019 over Mooiebetaalbarekleding.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 18 juli 2019

Een klant van Mooiebetaalbarekleding.nl heeft een maand geleden een bestelling geplaatst en betaald, maar heeft deze nog steeds niet ontvangen. Na contact via e-mail kreeg de klant te horen dat de bestelling snel geleverd zou worden, maar na twee weken is er nog steeds niets aangekomen en ontvangt de klant geen reacties meer op verdere e-mails.

Mijn Klacht:

Ik zie al dat ik niet de enige ben… Ik heb een maand geleden een bestelling gedaan en betaald. Tot op heden niets ontvangen. Per mail contact gehad, antwoord was dat de bestelling zo snel mogelijk geleverd zou worden. Inmiddels zijn we weer 2 weken verder en nog niets ontvangen. Op mijn mailtjes wordt nu niet meer gereageerd.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik m'n geld retour krijg, heb er geen vertrouwen meer in dat ik de bestelling ooit ga ontvangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Mooiebetaalbarekleding.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Mooiebetaalbarekleding.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten