Klacht over Joy4Kidz: Mooie praatjes

Mijn Klacht:

Ook ik ben in de mooie praatjes van joy4kids getrapt, het boekenpakket wat ik thuis gestuurd kreeg, sloot helemaal niet aan bij alles wat ik aangegeven had waar de interesses van mijn zoontje lagen. Ook hadden ze vermeld dat het een eenmalige actie zou zijn en ik nergens aan vast zou zitten, echter als je geen actie onderneemt blijven ze je voor veel te veel geld pakketten sturen. Contact opgenomen met de klantenservice, maar het enige wat zij konden doen was nogmaals een pakket toesturen als ik opnieuw zou betalen. De boekjes waren veel te moeilijk en we doen er dan ook niks mee, jammer, trap er dus niet in!!!

Gewenste Oplossing:

Een gratis pakket wat wel aan sluit bij de leeftijd en interesses van mijn zoontje en een telefonische acquisitie die de zaken correct vermeld.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Joy4Kidz

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Joy4Kidz in behandeling genomen

Bericht van Joy4Kidz

10 jaren geleden - Goedemiddag, U bent recentelijk gebeld door 1 van onze call-agents om geheel vrijblijvend een kennismakingspakket te ontvangen. Tevens wordt er vermeld dat wanneer u het bij dit welkomstpakket wilt laten een korte reactie aan de klantenservice na ontvangst voldoende is. Ook staat dit in de welkomst brief die bij dit pakket zit gevoegd. Daarnaast wordt het niveau van uw kind doorgenomen zodat het kennismakingspakket zo goed mogelijk aansluit op het desbetreffend kind. Het komt wel eens voor dat het pakket toch te moeilijk blijkt voor het kind. Dit kunt u dan ook altijd melden aan onze klantenservice. Deze zullen dan samen met u naar een oplossing zoeken. We willen u dan ook een gratis nazending aanbieden die beter aansluit op het niveau van uw zoontje. We ontvangen dan graag uw klantnummer en/of adresgegevens via de e-mail. Met vriendelijke groet, Maurits Dekker

Klacht: Mooie praatjes

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Andere klachten over Joy4Kidz

Vergelijkbare klachten in Kinderen