Mijn Klacht:
Vanmiddag een monteur van Wazo riool langsgeweest. Nadat hij de oorsprong van stankklachten in mijn badkamer heeft gelokaliseerd heeft hij zonder met mij te overleggen de wc geprobeerd van de muur te halen.. toen hij hiermee bezig was kwam hij erachter dat hij deze niet kon losmaken. Ik moest maar even een wc installateur bellen om de wc van de muur te halen. (Extra kosten voor mij). Als vervolg kon ik Wazo dan weer bellen om de stank verder te verhelpen. En: ik kan dan gewoon weer het starttarief betalen! Het staat in de voorwaarden ja hallo. Ik vind dat zij deze schade zelf moeten betalen. Door zonder met mij te overleggen is deze schade ontstaan. En op een vervolg hoeven ze bij Wazo riool natuurlijk niet te rekenen. Kortom, voor mij een eenmalige ervaring die niet voor herhaling vatbaar is. En dan druk ik mij netjes uit.
Gewenste Oplossing:
Als Wazo de rekening ongedaan maakt en mij het geld terugstuurt of de rekening van de wc installateur vergoedt ben ik tevreden.
(10)
