Klacht: Wit lederen hoekbank kraakt, verschil in vulling, doorgezakt !na slechts circa 6 maanden!

C.koster op 26 mei 2013 over Montel in de categorie Lederwaren

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Montel is working on this complaint
πŸ”„ In behandeling
Bedrijf Montel
Categorie Lederwaren
Status In behandeling
Datum 26 mei 2013

Na ongeveer zes maanden gebruik vertoont de wit lederen hoekbank, aangeschaft bij Montel Alkmaar, verschillende problemen. Het chaise longue gedeelte kraakt en heeft een te zachte vulling, waardoor het lijkt doorgezakt te zijn, terwijl het aangrenzende gedeelte juist hard aanvoelt. De klachten zijn opvallend, vooral gezien het gezin uit twee volwassenen en twee kleine kinderen bestaat, wat geen zware belasting zou moeten veroorzaken.

Mijn Klacht:

Eind 2012 werd onze wit lederen hoekbank geleverd.
Aangeschaft bij montel Alkmaar.
Echter nu ongeveer 6 maanden later kraakt het chaise longue gedeelte alsof het een heel oude bank betreft!
Dit gedeelte van de bank is qua vulling ook heel zacht en je zakt er ook helemaal weg terwijl het aangrenzende gedeelte keihard qua vulling is. Het aangrenzende gedeelte daarnaast is weer zacht . Ons gezin bestaat uit 2 volwassenen en 2 kleine meiden. Dus geen zware volwassenen grote lijven op de bank πŸ™
Al met al lijkt de bank gedeeltelijk doorgezakt! Het kraken is storend. En als we met het gezin op de bank zitten is er hoogteverschil. Je kunt niet op een naad zitten want dan zit je compleet scheef!
Hiervoor hadden wij altijd Ikea banken…en eerlijk is eerlijk ! Daar hebben we deze klachten nooit meegemaakt .zelfs niet bij een bank waar we 7 jaar mee gedaan hebben! We dachten voor een topbank van topkwaliteit te hebben gekozen bij montel. Helaas …

Gewenste Oplossing:

Een nieuwe bank!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Montel

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Montel over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Montel nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Montel in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM