Mijn Klacht:
Er is een ingetrokken vlek op de bekleding
Gewenste Oplossing:
Als de vlek verwijderd is
Klacht: Vlek op de bekleding
[email protected] op 03 februari 2021 over Montel in de categorie Lederwaren
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Montel has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 19 februari 2021
Reactie van het bedrijf:
Beste heer / mevrouw de Jong, Tot op heden hebben we geen reactie van u mogen ontvangen omtrent het verzoek om aan ons door te geven in welk filiaal u uw bank aangekocht heeft. We gaan ervan uit dat u...
Een consument heeft een probleem gemeld over een vlek op de bekleding van een product van Montel. Na contact met het bedrijf is de klacht opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Montel over deze klacht.
Reactie van de melder van de klacht [email protected]
5 jaren geleden - Ik weet niet war ik hier moet schrijven
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Montel in behandeling genomen
Bericht van Montel
5 jaren geleden - Beste heer / mevrouw de Jong, Wat vervelend om te horen. We willen u graag helpen maar ik krijg op de gegevens die u door heeft gegeven geen ordernummer gevonden in ons systeem. Vriendelijk verzoek ik u om uw ordernummer aan ons door te geven. Het ordernummer begint als het goed is met een D en dan is het een combinatie van 6 cijfers en/of letters. Alvast bedankt. Met vriendelijke groet, Margo Molenaar - Montèl
Reactie van de melder van de klacht [email protected]
5 jaren geleden - Ik heb geen ordernummer gekregen.
Reactie van de melder van de klacht [email protected]
5 jaren geleden - Ik heb geen ordernummer gekregen
Reactie van de melder van de klacht [email protected]
5 jaren geleden - Wel heb ik een wachtwoord voor een klacht bij Montel gekregen: MiXXSEB3MRk@
Bericht van Montel
5 jaren geleden - Beste heer / mevrouw de Jong, Dat is helaas geen nummer van ons. Bij welk filiaal heeft u uw bank aangekocht? Het kan zijn dat u bij een van onze franchise filialen gekocht heeft en die hebben hun eigen service in beheer. Wij hebben geen inzicht in hun administratie. Ik hoor het graag. Alvast bedankt. Met vriendelijke groet, Margo Molenaar - Montèl
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Montel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Montel
Heeft op 19 februari 2021 om 09:46 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer / mevrouw de Jong,
Tot op heden hebben we geen reactie van u mogen ontvangen omtrent het verzoek om aan ons door te geven in welk filiaal u uw bank aangekocht heeft. We gaan ervan uit dat u uw bank bij een van onze franchise filialen gekocht heeft. Bij deze sluiten we uw dossier.
Met vriendelijke groet,
Margo Molenaar - Montèl
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
