nijhuiss op 29 november 2012 over Montel in de categorie Lederwaren
Wij sturen op 19 december een servicemedewerker bij de klant langs.
Een klant van Montel heeft klachten over de vilten stof van de Hiltonbank, die volgens hem niet geschikt is en leidt tot bobbels en hobbels. Montel stelt dat dit onderdeel is van de nonchalante uitstraling van de bank, maar de klant vindt het een armoedige en goedkope uitstraling. Na een half jaar opschudden is er geen verbetering zichtbaar.
De vilten stof is niet geschikt voor de Hiltonbank. Hierdoor heeft deze bobbels en hobbels die niet weggaan. volgens montel hoort dat “bij de nonchalante uitstraling van de bank” en “flink opschudden”. Heeft niks met nonchalant te maken. vooral armoedige en goedkope uitstraling. Na half jaar opschudden is aanzien niets verbeterd.
Zelfde bank in andere stof
geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Montel in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Montel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 december 2012 om 08:18 geantwoord
Wij sturen op 19 december een servicemedewerker bij de klant langs.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Montel beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
