Een klant van Montel uit zijn onvrede over de kwaliteit van een bank die na een jaar gebruik niet meer voldoet aan de verwachtingen. Ondanks de hoge prijs van 4000 euro, is de klant teleurgesteld over de benodigde dagelijkse onderhoud met een pil apparaat en vindt de geboden uitleg van het bedrijf, zoals de luchtvochtigheid, niet overtuigend. De klant ervaart de service als bijzonder slecht.
Onze bank heeft 4000 euro gekost en is het aanzien niet waard na 1 jaar. We moeten elke dag met een pil apparaat over 1 deel van de bank heen. Oorzaak kan volgens Montel de lucht vochtigheid zijn…. ????? De bank staat in 1 ruimte. Kunnen ook gebruikers sporen zijn? Zitten we met zijn allen op 1 zit gedeelte van de bank? Smoesjes! Service bijzonder slecht!!!
Als het betreffende deel vd bank vervangen wordt
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Montel over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
