Mijn Klacht:
Onze vijf jaar oude leren bank van bijna €2500,- beschikt niet over de kwaliteit die je mag verwachten wanneer je een leren bank koopt van dit bedrag. Ook nog een leersoort hoger (en dus duurder) gekocht en een verzekering á €250,-. Heel er fijn die verzekering, jammer dat de verzekering niet meer geldt wanneer je verhuist, wat deze verzekering voor ons dus totaal nutteloos maakt!
Het leer is van slechte kwaliteit waardoor de kleur in de stiknaden helemaal afgesleten is. Dit is echter nog niet het ergst; de slijtage gaat zo ver dat er zelf een gat is ontstaan! Tevens is bij een zitvlak de hele achterkant ingescheurd en los.
Dit lijkt mij niet de bedoeling, wij hebben de bank gekocht met het idee om minimaal 7 jaar plezier te hebben van deze bank, wat je overigens ook wel mag verwachten van een bank in deze prijscategorie.
We hebben al contact opgenomen met Montel hieromtrent. Zij willen best wel iemand langs laten komen om ’te kijken of er wat gedaan kan worden’ maar dan moet IK wel de voorrij kosten hiervan betalen. Ik vind dit belachelijk aangezien hun een product leveren dat kwalitatief niet in orde is. Zeer slechte service…. Voor ons sowieso noooooiiit meer een bank van Montel, wij raden het dan ook iedereen af om hier een bank aan te schaffen!
Gewenste Oplossing:
Als onze bank kosteloos gerepareerd wordt zodat wij hier nog een paar jaar plezier van hebben.
