Klacht over Montel: Slechte kwaliteit en afwer…

Mijn Klacht:

Ik plaats mijn reactie op oplossing van Montel hier omdat mijn klacht is nog niet opgelost maar staat wel onder de categorie opgelost!

Firma POS heeft wat werkzaamheden, helaas zonder gewenst resultaat, verricht. Er valt verder niks aan te doen!
Onze conclusie: fabricage fout, slechte kwaliteit en afwerking
Hoe kan onze klacht onder GEBRUIKSVERSCHIJNSEL geplaatst worden als er geen sprake van GEBRUIK kan zijn?! Klacht is gelijk bij aflevering op 21 november 2020 en op 28 november 2020 in de winkel van Montel en op 2 december 2020 per mail aan klantenservice van Montel gemeld! Echt onbegrijpelijk!
We willen graag ons geld terug om elders een bankstel te kopen.

Gewenste Oplossing:

Geld terug

Beoordeling 8/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Montel over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Montel in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Montel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Montel

Heeft op 04 maart 2021 om 14:48 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer Vos,

Spijtig om te horen dat het niet is opgelost door de firma POS. Mijn collega van de afdeling klantenservice heeft inmiddels contact met u opgenomen. Zij heeft u een nieuwe keus aangeboden en u daarover een mail gestuurd. Fijn om te horen dat we samen met u tot een oplossing zijn gekomen.

Met vriendelijke groet,

Margo Molenaar - Montèl

Klacht: Slechte kwaliteit en afwerking

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Montel

Vergelijkbare klachten in Lederwaren