Mijn Klacht:
Wij hebben een ovale tafel gekocht met RVS onderstel en houten blad. De laklaag van het blad was zo slecht dat elke vette vinger meteen een vlek achter liet die niet meer te verwijderen was. Bezoek van een monteur leverde op dat het kwam door “gebruik van de klant”, maar hij begreep wel onze ergernis… Kennelijk mag je niet eten aan deze tafel. De oplossing die ze voorstelden was de tafel op te halen en een goede laklaag aan te brengen. Kosten: € 250. M.a.w. geen enkele garantie. De eikenhouten tafel had verder ook nog een dertigtal (!) knoesten in het hout. Dat was dus bij de tafel in de showroom in Cruquius helemaal niet het geval. Inferieure kwaliteit dus. Er werd ons verzekerd dat de laklaag dermate goed was dat het morsen van b.v. rode wijn geen enkel probleem was.
Zeer slecht service en slechte kwaliteit bij Montèl.
Gewenste Oplossing:
Een nieuw blad van veel betere kwaliteit, onder garantie geleverd.
