Klacht: Scheurtjes aan buitenkant armleuning leren stoel

welboren op 19 juni 2019 over Montel in de categorie Lederwaren

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Montel is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Montel
Categorie Lederwaren
Status In behandeling
Datum 19 juni 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Na ruim 2 jaar heeft 1 armleuning van de leren stoel aan de buitenkant scheurtjes. De stoelen waren 1000 euro per stuk dan verwacht je niet dat dit al na 2 jaar gebeurd.Men neemt niet de moeite om iemand langs te sturen maar kunnen vanuit hun kantoor melden dat dit komt door huidvet, transpiratie…..Zij willen de stoel repareren voor 565 euro!!

Gewenste Oplossing:

Wanneer Montel erkent dat dit niet mag gebeuren met een lederen stoel van deze prijsklasse en deze gratis repareert of vervangt.
En de moeite neemt om iemand langs te sturen en niet beoordeelt via de telefoon

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Montel over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Montel in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM