Mijn Klacht:
We kochten een stoffen bank bij Montèl met protector behandeling. De stof was echter zo slecht dat we besloten omhem opnieuw te laten bekleden met leer. Montèl zou ook de lederen bank behandelen met Protexx en we zouden daarvan een certificaat ontvangen. Thuis bleek de bank niet te zijn behandeld en belde ik omdat ik geen certificaat ontvangen had. Volgens Montèl werd dat bij leer nooit gedaan terwijl ik voor de levering nog gebeld had en bevestigd werd dat dit zeker zou gebeuren.
Op mijn vraag of ik mijn geld daarop terug kreeg werd afwijkend geantwoord. Ik betaal dus voor garantie die ik nooitontvangen heb. Montèl komt steeds met een andere uitleg waarom ik mijn geld niet terug krijg maar voor mij is dit pure oplichterij net al het gouden behandelplan van een paar jaar geleden!
Gewenste Oplossing:
Als ik de 360€ terug op mijn bankrekening ontvang!
