Mijn Klacht:
Februari vorig jaar een bank gekocht bij montel in eindhoven/Son. Stof is enorm aan het pillen. Ik heb hierover een klacht geplaatst. Montel stuurde een monteur langs om de bank te komen scheren. Mijn inziens geen oplossing van het probleem maar een uitstel. Een zitting is “geschoren” voor de rest van de bank had de monteur geen tijd meer. Nu na twee weken is de bank weer aan het pillen geslagen. Het ziet er echt uit als een goedkope trui en dat terwijl de bank 1600 euro heeft gekost.
Daarna contact gehad met montel klantenservice waarin ronduit schandelijk te woord ben gestaan. Pillen zou normale eigenschap van de stof zijn en verder moest ik maar een tondeuse aanschaffen om de bank te behandelen. Schandelijk, montel wil gewoon met een zo’n goedkoop mogelijke stof zijn banken verkopen en als er dan een klacht komt geven ze 0 op het rekest.
Gewenste Oplossing:
Een permanente oplossing voor het pillen van de stof.
