Mijn Klacht:
Het betreft model, Jump Leder Soft 62 18 Purple.
Het leer is aan de rechterzijde van de achterleuning aan het inscheuren.
Deze beschadiging is ontstaan als gevolg van een eerdere reparatie waarbij de schroef vervangen is.
De stoel is drie en een half jaar oud, aankoopprijs van €949,.
Klantenservice van Montel geeft aan hier niets aan te doen.
Ze geven alleen 20% korting bij aankoop van een nieuw artikel.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden op het moment dat Montel deze klacht naar behoren oplost en de scheur in het leer onzichtbaar maakt of het leer vernieuwd.
Ik ben nu gewoonweg afgescheept met 20% korting op een nieuw artikel. Het interesseert de klantenservice van Montel niets hoe de klant zich voelt. Een advies, koop niet bij Montel!
