Mijn Klacht:
Ik ben zeer ontevreden van de kwaliteit van het leer van de bankstel die ik bij Montel heb aangeschaft. Eerste aanschaf van de bankstel was 13-12-2013 aangeleverd. Deze was echter beschadigd aangeleverd. Gelijk een melding gemaakt via transportbedrijf. Goede service. Montel heeft gelijk de klacht in behandeling genomen. Ik heb uiteindelijk een nieuw bankstel gekregen op 05-02-2014. Echter van deze nieuwe bankstel is het leer slecht van kwaliteit. Van het zomer begon de verf bij de naden af te bladeren. Dit kan wel normaal zijn na 4 a 5 jaar, maar niet na paar maanden. Onacceptabel vooral bij een kwaliteitsmerk als Montel. We onderhouden het leer naukeurig met bij Montel gekochte onderhoudsset. Ik heb Montel 3 keer een mail gestruurd met foto’s maar tot nu toe geen enkel reactie gehoord. Daarom meld ik mijn klacht via deze site.
Met vriendelijke groeten,
Hidayet
Gewenste Oplossing:
Als mijn bankstel als het kan gerepareerd wordt, als dat niet lukt een nieuwe waarvan het leer niet naar een paar maanden afbladert.
