Mijn Klacht:
Ik heb ook een klacht over kleine korrels op de bank. Ik denk dat het komt door het reinigingsmiddel met spuitbussen. Het middel kan niet voldoende impregneren en laat kleine korrels los.
Gewenste Oplossing:
Antwoord van montel
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Montel has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 8 februari 2024
Reactie van het bedrijf:
Beste meneer Visser, Heel vervelend om te horen dat er een soort korrels op uw bank komen. Hierover hebben we vanuit ons filiaal inmiddels per mail contact met u gehad en geadviseerd om hierover contact op te nemen met de...
Een klant heeft kleine korrels op de bank opgemerkt, vermoedelijk veroorzaakt door een reinigingsmiddel in spuitbussen. Volgens de klant kan het middel niet voldoende impregneren, waardoor de korrels loskomen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Montel over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Montel in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Montel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Montel
Heeft op 08 februari 2024 om 09:23 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste meneer Visser,
Heel vervelend om te horen dat er een soort korrels op uw bank komen.
Hierover hebben we vanuit ons filiaal inmiddels per mail contact met u gehad en geadviseerd om hierover contact op te nemen met de leverancier
van het reinigingsmiddel, zodat er een expertbezoek gepland kan worden om te kijken naar de mogelijke oplossing.
Met vriendelijke groet,
Twan Swart - Montèl
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
