Mijn Klacht:
vorigjaar bank prestin gekocht. Bij de banks zat stof los en er stond een poot scheef. Na 2 weken vertoonde de zitplaatsen grote kuilen die niet terugveerden. Binnenstof lijkt samen te klonteren en ook na veel kloppen en wrijven blijft het binnenkussen samen geklonterd. POS langs geweest en reparatie uitgevoerd. Een kussen is nu perfect, andere kussen vertoont nog steeds hetzelfde probleem, dus opnieuw klacht ingediend. deze wordt afgewezen omdat dit bij het type bank zou horen. onbegrijpelijk want reparatie heeft wel degelijk aangetoond dat het probleem verholpen kan worden dus het is me een raadsel waarom de klacht nu ineens wordt afgewezen. de heer van pos zei ons dat we niet teveel mochten verwachten van de kwaliteit want dat het natuurlijk geen leolux is….. ik vind echter ruim 3000 euro voor een bank ook geen koopje en zeker niet als er complete kuilen ontstaan. het ergste vind ik dat het probleem wel degelijk te verhelpen is maar dat montel gewoon weigert te aanvaarden dat de reparatie ondeugdelijk is uitgevoerd en dat je fouten nu eenmaal hoort te herstellen.
Gewenste Oplossing:
Als het 2e kussen, net als het andere kussen hersteld wordt
