Mijn Klacht:
Na 4 maanden vertraging is de bank in maart 2021 geleverd. Wij hebben voor een dure stof gekozen om langer te genieten van de bank. Na drie maanden is een klein gaatje ontstaan op de hoek van de bank. Montel is komen kijken en de monteur wilde het gaatje dichtmaken. Dit heb ik tegengehouden omdat het dichtnaaien zichtbaar is. Vervolgens krijgen we de bon met klacht. Daar staat op dat het gaatje is ontstaan door iets scherps vanuit de binnenkant. Hierop heb ik gelijk weer contact opgenomen en aangegeven dat het niet iets scherps betreft. Maar iets hards aan de binnenkant waardoor de stof te strak is gespannen en is gaan scheuren op de naden. De bon is ook niet ondertekend door mij. Maar staat wel een handtekening op. Montel wil geen oplossing bieden voor het vervangen van de hoek of een andere oplossing.
Gewenste Oplossing:
Er is geen oplossing geboden.
