Mijn Klacht:
Nadat de hoekbank geleverd was bleek er een beugel afgebroken te zijn. Alle delen van de bank zijn slecht gestoffeerd en dit wordt ook door monteur die beugel komt repareren schriftelijk bevestigd. Na vele malen gebeld te hebben komt er een “onafhankelijke” monteur kijken. Hij probeert nog wat te redden voor Montel maar dit lukt niet vanwege de opgave van de vorige monteur. Kortom de bank wordt na enkele maanden eindelijk opgehaald voor reparatie……een bank die je gloednieuw gekocht hebt en daar moet je het mee doen. Vandaag is de bank teruggekomen en ziet er nog steeds belabberd uit. Je ziet ook overal dat er aan gerepareerd is, schandalig gewoon. Montel zegt het probleem opgelost te hebben en verwijst ons naar een rapport waarin de reparaties aangegeven staan. Nu gaan we weer maar foto’s sturen en eisen ons geld terug, desnoods via advocaat. Ik neem geen genoegen met deze gang van zaken. Ons advies: Koop NIKS bij MONTEL.
Gewenste Oplossing:
Geld retour nu.
(10)
