Klacht: Schandalig hoe het nu al bijna een jaar gaat laatst gebeld ooit €1300 geleend nu bijna 7 jaar verder konden ze met veel pijn en moeite en aandringen van mij vertellen wat er nog open stond naar 4 jaar nog geen €300 afgelost schandalig

Joran83 op 15 juni 2022 over Money@home in de categorie Kredietverstrekkers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Money@home
Status Open
Datum 15 juni 2022

Een klant van Money@home uit zijn onvrede over de afhandeling van zijn lening van €1300, die bijna zeven jaar geleden is afgesloten. Ondanks herhaalde pogingen om informatie te verkrijgen, kreeg hij pas na veel moeite te horen dat er nog bijna €1000 openstond, terwijl hij dacht dat hij bijna klaar was met aflossen. De klant vindt de communicatie en transparantie van het bedrijf schandalig en is van mening dat er verbeteringen nodig zijn.

Mijn Klacht:

Een zeer slechte onderneming die je zelfs telefonisch nog met veel pijn en moeite kan vertellen wat er nog open staat ik dacht dat ik wel aan het einde van m’n aflossing moest zitten maar niks is minder waar van de €1300 ongeveer 7 jaar geleden geleend konden ze na heel veel pijn en moeite want ik werd zelf doorverbonden naar ik denk Tinka en daar werd me verteld dat er nog bijna €1000 open stond. Ik kan nu ik hou het maar op een jaar maar het is al veel langer niks meer inzien en als ik dit geweten had was het hele bedrag wel in een keer of 4 afgelost geweest want dit is echt schandalig! Mijn klacht is al wel een soort van gemeld maar ik laat hem op nee Staan want er moet echt wat aan gebeuren. En zoals ik het hier omschrijf heb ik het ook zeker niet bij money@home gemeld want die weten niks meer en kunnen je ook niks meer vertellen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil sowieso een totaal overzicht van alle betalingen afgelopen jaren. En ik heb bij money@home deze lening afgesloten. Deze zou door Tinka worden overgenomen maar kan nog steeds niks vinden. En als money@home geld elke maand kan incasseren maar verder geen informatie kan verlenen waar betaal ik dan eigenlijk aan? En zolang aflossen voor een bedrag van €1300 klopt sowieso niet. Dus ik wil een totaal overzicht van alle jaren wat is aflossing en wat is rente. En dat van money@home.

En anders word het misschien tijd dat we met alle andere klachten een front vormen en er een juridische zaak van maken!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Money@home

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Money@home nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Joran83
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM