Klacht: Inzage openstaand bedrag

O.Bakels op 18 september 2020 over Money@home in de categorie Kredietverstrekkers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Money@home
Status Open
Datum 18 september 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Maandelijks wordt €50,- afgeschreven van een geleend bedrag.
Om inzage te krijgen hoeveel er nog moet worden afgelost, is een probleem.
Mijn wachtwoord zou niet kloppen.
Wanneer ik een ander wachtwoord wil aanvragen heeft de website altijd
een storing en kun je niet verder komen.
Al een paar keer een mailtje gestuurd, maar daar wordt niet op gereageerd.
Heel vervelend en onoverzichtelijk.

Graag een oplossing en duidelijkheid over m’n openstaand saldo.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik op een normale manier kan inloggen om mijn saldo te bekijken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Money@home

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Money@home nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door O.Bakels
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM