Klacht: Money

Antonia M op 02 mei 2023 over rioolkompaan.nl in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 2 mei 2023

Een klant van rioolkompaan.nl uit zijn onvrede over de service na het melden van een verstopping in de keuken. Na een afspraak te hebben gemaakt voor een bezoek van de loodgieter, werd de klant geconfronteerd met onverwachte annuleringkosten van 40 euro, terwijl hierover vooraf geen informatie was verstrekt. De klant voelt zich misleid en is ontevreden over de kosten die zijn gemaakt zonder dat er een oplossing is geboden.

Mijn Klacht:

The WORST compamy ever!!! I called them about a blockage in my kitchen and they told me that it will be 35 euros just for the visit and extra all the other costs! I agreed and we made the appointment. In the telephone they didn’t say anything about cancellation costs!! The plumber came and he told me that the damage will cost over 400 euros and I told him that I will call the landlord because its not my house. The landlord didn’t answer and I told the plumber that he has to go and I will pay him 35 euros as agreed. Then he told me that I have to pay extra 40 euros for the cancellation costs!!! I told him that no one informed me about that and they SHOULD inform about these things. THE WORST COMPANY EVER!!! I GAVE 75 EUROSSS FOR NOTHING!!!!! 0 STARS!!!

Gewenste Oplossing:

He took 40 euros for cancellation costs and nobody informed me about that on the phone!! The plumber told me that its not the company's fault because they SHOULD NOT talk about that!!! THE WORST SERVICE IN MY LIFE

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over rioolkompaan.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over rioolkompaan.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Antonia M
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM