Klacht: Waardeloze (niet bestaande) klantenservice!

P. S. op 08 juni 2023 over Mondial Relay in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Nieuwe klacht
Datum 8 juni 2023

Een klant van Mondial Relay uit zijn frustratie over de onbereikbaarheid van de klantenservice, zowel telefonisch als via e-mail. Hij geeft aan dat hij in de toekomst geen gebruik meer zal maken van de diensten van het bedrijf vanwege deze slechte ervaring en zijn zoekgeraakte pakketjes.

Mijn Klacht:

Het telefoonnummer is er puur voor de vorm en op mails wordt niet gereageerd, werkelijk niets of niemand te bereiken.
Way to go Mondial Relay, keep up the bad work!
Zal weinig effect hebben maar in het vervolg toch zonder mij. Gelijk het grote probleem aangekaart ook, ze komen ermee weg schandalig genoeg.
Zou er nog een andere vervoerder bestaan denk je…??
Anyway MD, steek het maar waar de zon niet schijnt, je service samen met mijn zoekgeraakte/gemaakte pakketjes!

Gewenste Oplossing:

Simpelweg een klantenservice die werkt en doet wat het zou moeten doen, of in ieder geval in het minste geval een bemande telefoon.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Mondial Relay

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Mondial Relay nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door P. S.
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM