Klacht: Pakket wordt niet afgeleverd

Boot7 op 16 oktober 2023 over Mondial Relay in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Nieuwe klacht
Datum 16 oktober 2023

Een klant van Mondial Relay meldt dat zijn pakket, verzonden vanuit België, al 10 dagen op het Nederlandse distributiepunt ligt en nog niet naar het afleverpunt is verzonden. Volgens de klant zou de levering binnen 48 uur geregeld moeten zijn, maar dit is niet gebeurd.

Mijn Klacht:

Mijn pakket is vanuit België verzonden naar het Nederlandse distributiepunt waar het nu al 10 dagen ligt om naar het afleverpunt verzonden te gaan worden.Terwijl ze beloven dit binnen 48 uur te zullen regelen.

Gewenste Oplossing:

Pakket wordt snel geleverd

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Mondial Relay

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Mondial Relay nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Boot7
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM