Mijn Klacht:
Al verschillende mensen aan de lijn gehad plus gemaild….
Er wordt een aanvraag onderzoek ingedient
Maar onderzoeken wordt niet gedaan…
Waar is mijn pakket?
Suivi :17793960
Gewenste Oplossing:
Graag mijn pakket a.u.b
Suivi :17793960
Klacht: Pakket verdwenen
Sarah1995 op 04 december 2024 over Mondial Relay in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Bedrijf
Mondial Relay
Mondial Relay
Categorie
Koeriersbedrijven en post
Status
Nieuwe klacht
Datum
4 december 2024
Een klant van Mondial Relay heeft herhaaldelijk contact opgenomen met de klantenservice over een verdwenen pakket en heeft een onderzoek aangevraagd. Ondanks deze verzoeken lijkt het onderzoek niet te worden uitgevoerd, waardoor de klant ontevreden is over de afhandeling van de situatie.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Mondial Relay
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Mondial Relay nog niet in behandeling is genomen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
