Reyyyyyhn op 28 juli 2025 over Mondial Relay in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft een vintage portemonnee gekocht via Vinted, maar het pakket is sinds 16 juli onderweg naar de afhaallocatie en is nog steeds niet aangekomen. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice van Mondial Relay, blijft het onderzoek naar de vermiste zending voortduren, wat leidt tot frustratie bij de klant.
Ik heb via vinted een vintage portemonnee gekocht die is al vanaf 16 juli onderweg naar de afhaallocatie! Ik heb zo vaak gebeld steeds is er een onderzoek maar ben het beu wil mijn pakket.
Ik wil mijn pakket terug deze week naar afhaalcentrum hoeft geen 2 weken te duren al denk ik dat ze mijn pakket hebben gestolen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Mondial Relay
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Mondial Relay nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
