Klacht over Mondial Relay: Malafide organisatie

Klacht: Malafide organisatie

curafabia op 19 mei 2023 over Mondial Relay in de categorie Koeriersbedrijven en post

Meld uw Klacht over Mondial Relay

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Mondial Relay

Categorie Koeriersbedrijven en post

Status Nieuwe klacht

Datum 19 mei 2023

Een klant heeft op 31 maart 2023 een klacht ingediend over een beschadigd pakket bij Mondial Relay, maar heeft tot op heden, 19 mei 2023, geen reactie ontvangen. Ondanks zes e-mails en ongeveer twintig telefoontjes naar de klantenservice, heeft de klant nog steeds geen contact gehad met een medewerker.

Mijn Klacht:

Op 31 maart 2023 een klacht ingediend vanwege een beschadigd pakket, vervolgens tot nu (19 mei 2023) al 6 keer gemaild met de vraag wanneer mijn klacht in behandeling wordt genomen en al zo’n 20 keer gebeld naar het telefoonnummer van de (zogenaamde) klantenservice waar ik nog nooit een persoon aan de lijn heb gekregen.