Klacht: Langspeelplaat met 4 FRAGILE labels op verpakking, komt stuk aan!!

Bald op 09 december 2023 over Mondial Relay in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Status Nieuwe klacht
Datum 9 december 2023

Een verkoper van een langspeelplaat via Vinted heeft een klacht ingediend over de schade aan het product tijdens verzending met Mondial Relay. Ondanks het gebruik van vier "Fragile" labels op de verpakking, ontving de koper de plaat in beschadigde staat. De verkoper overweegt om geen langspeelplaten meer te verkopen via Vinted vanwege de manier waarop Mondial Relay met breekbare items omgaat en hoopt op vergoeding van de schade.

Mijn Klacht:

Ik verkoop een langspeelplaat via Vinded. Deze plaat WAS in uitstekende staat als ik ze verzond. Verzonden met 4 (VIER) Fragile labels op de verpakking. Twee vooraan, twee achteraan. Een van de labels gaf zelfs aan dat het om een langspeelplaat ging. Tevens was het géén goedkope plaat. Vandaag meld de koper dat het wel lijkt alsof er op het pakket getrapt werd. Het probleem is in dispuut bij Vinted, maar ik overweeg sterk om géén langspeelplaten meer te verkopen via Vinted als het personeel van Mondial Relay zo omspringt met breekbare zaken. Zelf ben ik al getuige geweest, hoe de transporteur van deze firma met de zakken smijt. Ik hoop dan ook dat Mondial Relay, eens aangesproken door vinted, deze schade vergoed!!

Gewenste Oplossing:

Dat de koper zijn centen terug krijgt, en ik betaald word voor de stuk getrapte langspeelplaat!

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Mondial Relay

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Mondial Relay nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht Bald

2 jaren geleden - Dit bericht is NIET van Mondial Relay!!.... Update, ik heb 25€ van Vinted gekregen voor een langspeelplaat waarvan, gezien de uitstekende staat, dewaarde -100€ was, en die ik voor 40€ had verkocht....

Alle klachten die gemeld zijn door Bald
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM