Mijn Klacht:
Ik heb een pakket gestuurd naar Frankrijk. Dat is half geopend aangekomen. De helft van de producten was eruit verdwenen. Het verbaast me dat Mondial Relay beschadigde pakketten aflevert, en het moet er met moeite uitgehaald zijn. De doos zat nog dusdanig dicht dat ‘eruit vallen’ geen optie was. Wat mij betreft is er dan vermoedelijk sprake van diefstal. Vervolgens is MR op geen enkele wijze bereikbaar: geen mogelijkheid tot mailen, bellen, contactformulier. Helemaal niks. Op dee manier kan Mondial Relay dus doen wat ze willen.
Gewenste Oplossing:
Als ik contact heb kunnen leggen en als er onderzocht is wat er met hun pakket gebeurt en duidelijk is wat hun beleid hierin is.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
