Klacht: Account onterecht verwijderd

Laura91205 op 29 december 2018 over Momio in de categorie Internet Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Momio
Categorie Internet Games
Status Open
Datum 29 december 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn momio account lau lau 24 is ten onrechte verwijderd. Mijn vriendin heeft een laag account en wou dus mensen hacken om met een hoger level verder te spelen. Dit is natuurlijk niet de bedoeling, dus ik zei: Ga je met dit account mensen hacken?! De volgende dag was mijn account verwijderd. Waarschijnlijk dacht momio dat ik mensen wou hacken, maar ik wou alleen haar erop wijzen dat het verkeerd was! Ik ben vol tégen hacken! Het is zo oneerlijk tegenover mensen die hun best hebben gedaan om zover te komen, zoals ik. Ik was bij level 60 van de 75! Ik had een mail naar [email protected] gestuurd, ook met deze mededeling. Als reactie kreeg ik dat het ’tegen de regels was’ ‘momio mee onveilig’ en dat soort dingen. Zoals ik al lees op deze website hebben meerdere kinderen dat. Mijn account is dus ten onrechte verwijderd, terwijl ik juist een goeie daad wou doen!

Hopelijk kunnen jullie me helpen met mijn account terugkrijgen.

Verdrietige lau lau 24.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn account weer terugheb en ik weer fijn momio kan spelen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM