Klacht: Ze nemen het recht in eigen hand en worden niet geremd door enige kennis

Com-Bat airsoft op 04 november 2022 over MOLLIE BV in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
MOLLIE BV has resolved this complaint
Klacht opgelost op 7 november 2022
Reactie van het bedrijf:

Beste Maikel, Bedankt voor het delen van je ervaring. Wij begrijpen dat dit niet gewenst is voor jouw business. Van belang is om te weten dat de wetgeving veranderd is in de tussentijd en wij dienen deze natuurlijk ook te...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf MOLLIE BV
Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 4 november 2022

Een ondernemer uit kritiek op Mollie BV, omdat het bedrijf tijdens een moeilijke periode voor veel ondernemers extra eisen en vragen stelt. Dit heeft geleid tot de stopzetting van de verkoop van legale producten, zoals zakmessen, en de ondernemer voelt zich gedwongen om zijn verdienmodel aan te passen zonder enige mogelijkheid tot verweer. De klacht benadrukt een gebrek aan begrip en kennis van het bedrijf in deze uitdagende tijden.

Mijn Klacht:

Wow, toch heel bijzonder dat een betaal platform zoals mollie, nu dat veel ondernemers aan het knokken zijn om te overleven steeds weer komt met bijzondere vragen en eisen.
Nu moet ik zelfs stoppen met de verkoop van zakmessen die volkomen legaal zijn omdat zij dat niet zo leuk vinden. En tja als je het niet doet dan moet je weg bij hun platform.
Jaren hebben ze heel veel geld verdiend aan mij en nu, nu dat we na corona flink aan het knokken zijn om te overleven gaan zij je even een trap na geven en je inkomsten beperken.
Je wordt in staat van beschuldiging gesteld en niet geremd door enige kennis verplichten ze je je verdien model aan te passen.
En er is niks dat je er aan kunt doen, ratio of recht spelen geen enkele rol bij dit bedrijf.

Gewenste Oplossing:

Dat ze de wet volgen zoals hij is en niet zelf dingen bedenken en ondernemers pesten

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar MOLLIE BV over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MOLLIE BV in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MOLLIE BV een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

MOLLIE BV

Heeft op 07 november 2022 om 12:12 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Maikel,

Bedankt voor het delen van je ervaring.

Wij begrijpen dat dit niet gewenst is voor jouw business. Van belang is om te weten dat de wetgeving veranderd is in de tussentijd en wij dienen deze natuurlijk ook te volgen.

Je ontvangt een uitgebreide uitleg van ons per mail!

Met vriendelijke groet,
Gaby

Com-Bat airsoft

Heeft op 07 november 2022 om 12:21 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

De uitgebreide mail was en dank je wel voor het verwijderen van de artikelen.
Ik ben werkelijk woest, ik vind het ongehoord en onbehoorlijk.
Het is onnodig en levert weer veel stress op.
Jullie worden bedankt hiervoor en ik ben ook helemaal klaar met jullie bedrijf.
Niet geremd door enige kennis mensen dingen opdragen die onzinnig zijn.
Walgelijk, helemaal klaar met dit bedrijf.

Alle klachten die gemeld zijn door Com-Bat airsoft
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM