Kevin1234. op 05 april 2023 over MOLLIE BV in de categorie Betalingsdiensten
Hi Kevin, Bedankt voor het delen van je ervaring. Als je niet uitbetaald wordt kan dit verschillende oorzaken hebben. Je bent reeds per e-mail door ons geïnformeerd over jouw situatie. Bij vragen raad ik je aan om op de e-mail...
Uitbetaling van ons geld. Het is absurd dat jullie ons geld in oktober ontvangen hebben en halverwege april we nog niets ontvangen hebben.
Een klant heeft een betaling via Mollie gedaan, maar het bedrijf heeft het bedrag niet aan hen uitbetaald. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail, ontvangt de klant geen reactie van Mollie.
Onze klant heeft via Mollie een betaling aan ons gedaan echter Mollie betaald dit bedrag niet aan ons uit. Ook reageren ze op geen enkele mail, zelfs op hun klachten email adres reageren ze niet.
z.s.m. uitbetaling van het bedrag
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar MOLLIE BV over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MOLLIE BV in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MOLLIE BV een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 april 2023 om 14:22 geantwoord
Hi Kevin,
Bedankt voor het delen van je ervaring. Als je niet uitbetaald wordt kan dit verschillende oorzaken hebben. Je bent reeds per e-mail door ons geïnformeerd over jouw situatie. Bij vragen raad ik je aan om op de e-mail te reageren, dan helpen we je graag verder.
Met vriendelijke groet,
Carmen van Mollie
Heeft op 19 april 2023 om 14:25 geantwoord
(10)
Uitbetaling van ons geld. Het is absurd dat jullie ons geld in oktober ontvangen hebben en halverwege april we nog niets ontvangen hebben.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
