Mijn Klacht:
Vanwege 4 chargeback’s houd Mollie al sinds 14 april mijn geld vast en weigert om het uit te betalen. Pas de 27e gaan ze het herbeoordelen en nu krijg ik vanmiddag een mail dat de beoordelingstermijn is verlengd naar 5 mei. Hoe kan mollie mij als ondernemer zo benadelen? Dit is al de tweede week dat ik geen inkomsten binnengekregen heb. Mollie geeft aan dat als er een bepaald percentage aan chargebacj’s binnenkomen, dat de uitbetalingen dan opgeschort worden. Als antwoord op de vraag wat de percentage is, kan geen enkele medewerker dit exact vertellen. En is nergens na te lezen in de Algemene Voorwaarden.
Elke keer krijg je een andere werknemer aan de lijn met een ander antwoord.
Een oplossing komt niet!
Heb officieel een klacht ingediend en nog geen ontvangstbevestiging gekregen.
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn geld hebben
