Ik zou niet betaald hebben.

Question

Ik zou nog steeds niet betaald hebben voor het in elkaar zetten van mijn meubels vorig jaar november 2021. Ze bellen me steeds op met nr.0634350769 en sturen een incasso bureau op me af. Terwijl ik wel degelijk betaald hebt heb hier ook een afschrift van. Misschien hebben jullie meer van deze klachten gekregen? Ik vind het verschrikkelijk vervelend ik ben geen wanbetaler. Hopelijk zoeken jullie dit uit voor mij. BVD. Mw.D.Mulder.

MOLLIE BV · Accepted Answer

Beste Dikkie, 

Bedankt voor je bericht!

Als je Mollie of Stg Mollie Payments op je bankrekening ziet staan, heb je iets gekocht bij een webshop die gebruik maakt van onze diensten.

Mollie is een betaalprovider die onlinebetalingen voor bedrijven verwerkt. Wij zorgen ervoor dat het geld dat je betaalt voor een product of dienst veilig van jouw bankrekening naar de webshop wordt overgemaakt.

Ik heb een vraag over mijn betaling
Als je een vraag of klacht hebt over jouw betaling, raden we je aan contact op te nemen met de verkoper. Je kan dit formulier [https://www.mollie.com/nl/consumers] invullen om de naam en contactgegevens van de verkoper te vinden.

Wat moet ik doen als de webshop niet reageert?
Als de webshop niet binnen 5 werkdagen reageert, dien dan een melding in.

Volg deze stappen om een melding in te dienen:
1. Vul hier [https://www.mollie.com/nl/consumers] de gegevens van je betaling in.
2. Klik op Zoek mijn betaling.
3. Selecteer Rapporteer deze betaling.
4. Vul je gegevens in en beschrijf de situatie.
Klik op Verzenden.

Wij melden jouw klacht bij de webshop en vragen hen het probleem zo snel mogelijk op te lossen.

Met vriendelijke groet, 
James

Klacht: Ik zou niet betaald hebben.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

MOLLIE BV

Geboden Oplossing:

Klacht: Ik zou niet betaald hebben.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over MOLLIE BV

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten