Mijn Klacht:
Geachte, op 13 februari heeft Mollie BV 129 euro van mijn rekening genomen! Ik was niet op de hoogte van een aankoop en heb daarvoor ook niets ontvangen. Jammer genoeg merkte ik die betaling maar later op, wanneer ik vorige week tot mijn grote verbazing opnieuw 29,95 euro van mijn rekening zag gaan naar Mollie Bv. Ik zag bij mijn domicilieringen bij de bank dat er een abonnement werd opgestart? Ik schreef mij in voor een workshop en dacht dat ik daarvoor eenmalig 6,95 euro moest betalen. Jammer van dit zeer misleidend karakter want helemaal onderaan van een lange mail staat inderdaad dat je stilzwijgend een abonnement afsluit?! Dat ruikt naar bedrog. Ik voel mij dan ook zeer misleid en bedrogen. En van dit grote bedrag van 129 euro wist ik niets en heb ik op de koop toe niets voor ontvangen. Hopelijk kunnen jullie mij helpen. Mvg, Verheye Delphine
Gewenste Oplossing:
Ik zou zeer graag het grote bedrag van 129 euro terugbetaald zien. De andere bedragen zijn nog te verantwoorden, maar het stilzwijgend afsluiten van een abonnement vind ik ook niet kunnen. Buiten de gevraagde workshop van 6,95 euro heb ik daarna ook niets meer ontvangen van informatie. Waarom heb ik dan ook dat extra bedrag betaald?
