Klacht over MOLLIE BV: geld afschrijven

Mijn Klacht:

ze blijven maar geld afscrhijven elke maand en het is nu inmiddels al bijna 90 euro wat ik uit heb gerekent ik vind wel dat het een keer klaar mag zijn met geld afschrijven van mij rekening

Gewenste Oplossing:

ik zou het geld wat er afgeschreven is elke maand gewoon graag terug hebben op mijn rekening want weet niet eens waarom er elke maand geld afgeschreven word

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar MOLLIE BV over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MOLLIE BV in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MOLLIE BV een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

MOLLIE BV

Heeft op 22 maart 2022 om 08:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Dimitri,

Vervelend om te lezen dat je een slechte ervaring hebt met deze webshop. Wij verwerken alleen de betaling tussen jou en de webshop en kunnen je daarom helaas niet helpen met vragen over je bestelling of de levering ervan. We kunnen ook je geld niet terugstorten. Als betalingsprovider mogen we namelijk geen transacties uitvoeren namens de verkoper. Alleen de verkoper kan en mag dit doen.

Als je lang geen contact krijgt met de webshop, raden we je aan de betaling te rapporteren:
1. Zoek je transactie op: https://www.mollie.com/nl/consumers 
2. Klik op Rapporteer deze betaling.
 3. Vul je gegevens in en leg de situatie uit. 
4. Klik op Verstuur.

Wij verzamelen klachten, onderzoeken deze en ondernemen waar nodig actie. Als een klant zich niet aan onze regels houdt, kunnen we bijvoorbeeld besluiten betalingen (tijdelijk) te blokkeren.

Met vriendelijke groet, 
Mollie

Klacht: geld afschrijven

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over MOLLIE BV

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten