Mijn Klacht:
Mollie betaald het ontvangen bedrag niet aan ons uit. Maar geeft alleen door dat ze er mee bezig zijn al 3 weken !!!!
Gewenste Oplossing:
Als Mollie direct uitbetaald
Klacht: Er wordt niet uitbetaald
deVeluwe Web-Shop BV op 11 oktober 2022 over MOLLIE BV in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
MOLLIE BV has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 12 oktober 2022
Reactie van het bedrijf:
Beste meneer Van Dijk, Bedankt voor uw bericht. Inmiddels heb ik telefonisch contact met u opgenomen. Bedankt voor het achterlaten van uw klacht, zodat we deze alsnog kunnen oplossen. Met vriendelijke groet, Martijn van Mollie
Een klant van Mollie BV heeft aangegeven dat het bedrijf een ontvangen bedrag niet uitbetaalt en al drie weken aangeeft hiermee bezig te zijn. De situatie is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar MOLLIE BV over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MOLLIE BV in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MOLLIE BV een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
MOLLIE BV
Heeft op 12 oktober 2022 om 11:06 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste meneer Van Dijk,
Bedankt voor uw bericht. Inmiddels heb ik telefonisch contact met u opgenomen. Bedankt voor het achterlaten van uw klacht, zodat we deze alsnog kunnen oplossen.
Met vriendelijke groet,
Martijn van Mollie
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
