Klacht: DAAR GAAN WE WEER OPNIEUW MOLLIE WILT MIJN GELD NOG STEEDS NIET TERUG GEVEN

DF. op 24 april 2023 over MOLLIE BV in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
MOLLIE BV has resolved this complaint
Klacht opgelost op 24 april 2023
Reactie van het bedrijf:

Beste Dominique, Per mail is er contact en hebben wij informatie gegeven hoe er terugbetalingen gemaakt kunnen worden. Mocht je vragen hebben over dit proces dan wil ik je verzoeken om te reageren op deze mail. Met vriendelijke groet, James

Bedrijf MOLLIE BV
Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 24 april 2023

Een klant van Mollie BV ervaart problemen met het terugkrijgen van zijn geld, dat al wekenlang vastgehouden wordt. Ondanks herhaalde verzoeken om het geld vrij te geven, blijft de klant in een frustrerende communicatie met Mollie, waarbij hij zijn klanten niet kan terugbetalen. De situatie heeft geleid tot aanzienlijke schade voor de klant.

Mijn Klacht:

Afgelopen vrijdag heeft mollie de blokkades eraf gehaald. Nu weer opnieuw over en weer gemaild met ene Adam. Aantal keer vriendelijk gevraagd om mijn geld in afwachting wat daar al WEKEN LANG word vastgehouden om het geld terug te geven zodat ik mijn klanten eens kan terug betalen die onderhand hun geld terug willen nadat wij niet hebben kunnen uitleveren DANKZIJ mollie. De schade die mollie heeft veroorzaakt is ENORM! Nu krijg ik als antwoord alles is actief je hebt nu de mogelijkheid om je klanten terug te betalen. Ik heb geld om mijn klanten terug te betalen alleen word het vastgehouden. Wanneer krijg ik eindelijk eens MIJN VERDIENDE GELD TERUG?? Wij zijn werkelijk al meer als een maand op deze manier bezig met mollie en het is echt om ziekelijk van te worden!! Continue in gevecht om mijn EIGEN GELD terug te krijgen. Wij hebben dit al opgepakt met een advocaat en alles word tot op de bodem uitgezocht want dit MAG EN KAN ZEKER NIET. Ik raad iedereen aan die gedupeerde is van mollie om dit niet meer zelf proberen op te lossen met mollie vanwege de schade die je oploopt aan je bedrijf maar met een advocaat dit op te lossen. Wij hebben het zelf geprobeerd maar je raakt alleen maar verder in de problemen.

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terug geven en van vele andere gedupeerde bedrijven!

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar MOLLIE BV over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MOLLIE BV in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MOLLIE BV een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

MOLLIE BV

Heeft op 24 april 2023 om 14:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Dominique,

Per mail is er contact en hebben wij informatie gegeven hoe er terugbetalingen gemaakt kunnen worden.

Mocht je vragen hebben over dit proces dan wil ik je verzoeken om te reageren op deze mail.

Met vriendelijke groet,
James

Alle klachten die gemeld zijn door DF.
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM