fam.boumans op 10 april 2012 over Vistaprint in de categorie Kantoorartikelen
Een klant heeft een mok met vrachtwagenopdruk besteld als cadeau voor haar zoon, maar ontdekte bij het uitpakken een grote barst in het product. Ze vraagt om een oplossing, aangezien de mok niet bruikbaar is en heeft deze weer in de doos teruggestopt. De klant verzoekt om een snelle reactie.
Geef net mijn zoon zijn mok kado omdat hij diploma typen heeft gehaald.Zit er een grote barst in!Hoe lossen we dit op hij kan hier niks mee ik heb het weer terug gedaan in doosje.
Hoor graag snel iets terug mvg Esther Boumans
Een nieuwe mok met zelfde opdruk gratis en gratis verzenden.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
