Klacht: Wel betaald, geen levering

vandeut op 25 februari 2017 over Mojooshop.nl in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 25 februari 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 17/2-2017 bij Mojooshop 6 flesjes after shave besteld.
De betaling ging in eertse instantie fout want het systeem zei: betaling geweigerd. Opnieuw geprobeerd Wendat ging goed.Vervolgens kreeg ik onmiddellijk 2x een bevestiging van Mojooshop dat ik een bestelling had geplaatst en dat de factuur 2x was betaald. Ik heb direct een email gestuurd en verzocht slechts 1 bestelling te leveren. Ontvangst van dat bericht werd bevestigd door Mojooshop. Daarna nooit meer wat gehoord.

Gewenste Oplossing:

Bij terugstorting betalingen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Mojooshop.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM